Términos de uso
Este documento también está en inglés. Las dos versiones dicen lo mismo; si hubiera alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.
Estos términos son un acuerdo entre Lusus ("Lusus", "nosotros") y el negocio que instala la app Lusus en su tienda de Shopify ("tú"). Al instalar o usar Lusus los aceptas. Si los aceptas en nombre de un negocio, confirmas que estás autorizado para hacerlo.
1. El servicio
Lusus es una app de Shopify para crear descuentos con reglas, códigos de descuento únicos y juegos de premios (como una ruleta y una tragamonedas) que muestras en tu tienda. Quienes juegan pueden quedar como clientes de tu tienda, con el permiso de marketing que decidan dar. Lo que incluye cada plan se muestra en la app y en nuestra ficha de la Shopify App Store.
Lusus funciona dentro de Shopify, así que también necesitas una tienda de Shopify activa y debes cumplir los términos de Shopify.
2. Planes, pruebas y cobro
- Lusus tiene un plan gratis y planes de pago. Los planes de pago los cobra Shopify, en dólares estadounidenses, cada mes o cada año, junto con tu factura de Shopify, más los impuestos que apliquen.
- Los planes de pago pueden empezar con una prueba gratis. Si mantienes el plan después de la prueba, Shopify te lo cobra.
- Puedes cambiar o cancelar tu plan cuando quieras desde la app. Los cambios y reembolsos siguen las reglas de cobro de Shopify; podemos dar reembolsos o créditos a nuestro criterio.
- Los planes tienen cupos mensuales (por ejemplo, de jugadas y de códigos únicos). Al llegar a uno, la función relacionada se pausa hasta que tu cupo se reinicie el primer día del mes siguiente (hora UTC) o hasta que cambies de plan.
- Podemos cambiar precios o planes. Shopify te avisará antes de que un cambio de precio te aplique.
3. Tus responsabilidades
- Tus promociones: tú decides los premios, descuentos, probabilidades y reglas, y eres responsable de cumplirlos y de explicárselos con claridad a tus compradores.
- Leyes sobre promociones: los juegos de premios, sorteos y concursos están regulados en muchos lugares. Eres responsable de que tus juegos y sus condiciones cumplan las leyes de donde vendes, incluidos registros, publicación de probabilidades o reglas de "sin obligación de compra".
- Permiso de marketing: eres responsable de cómo usas los datos de contacto de los compradores y de cumplir las leyes de correo de marketing y contra el spam. Lusus solo marca a un comprador como suscrito cuando es el propio comprador quien marca la casilla de permiso.
- Tu aviso de privacidad: debes informar a tus compradores cómo usas sus datos, incluso por medio de apps como Lusus, y atender sus pedidos. Lusus te da herramientas para eso en su página Privacidad.
- Tu contenido: los textos y premios que agregues deben ser verdaderos y legales, y no pueden violar derechos de nadie.
4. Uso permitido
Te comprometes a no usar Lusus para engañar a los compradores ni para violar la ley; a no intentar saltarte los límites de los planes ni la seguridad; a no copiar, revender, hacer ingeniería inversa ni sobrecargar la app; y a no acceder a datos de otras tiendas.
5. Datos y privacidad
Nuestra Política de privacidad explica cómo maneja Lusus los datos. En cuanto a los datos de los compradores, tú eres el responsable y Lusus los trata por tu cuenta, solo para prestar el servicio y según las instrucciones que das por medio de la app. Lusus atiende los pedidos de privacidad que Shopify envía sobre tu tienda y borra los datos de tu tienda después de que desinstalas la app, como explica la Política de privacidad.
6. Propiedad intelectual
Lusus y todo lo que entregamos con ella nos pertenece. Mientras uses Lusus, te damos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usarla en tu tienda. Tu contenido y los datos de tu tienda siguen siendo tuyos; nos permites usarlos solo para prestarte y mejorar el servicio. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas libremente.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que Lusus funcione y sea segura, pero no podemos prometer que siempre esté disponible o libre de errores. Podemos mejorar, cambiar o quitar funciones. Si quitamos una función central de un plan de pago que tengas, te avisaremos con anticipación.
8. Sin garantías
Lusus se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permita, no damos garantías, expresas ni implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin determinado y de no infracción. No garantizamos ningún resultado en ventas ni en clientes.
9. Límite de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Lusus no responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de ganancias, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con Lusus se limita a lo que nos pagaste por la app en los 12 meses anteriores al reclamo, o a USD 100 si no pagaste nada.
10. Indemnidad
Defenderás y mantendrás indemne a Lusus frente a reclamos que surjan de tus promociones, tu contenido, tu uso de los datos de los compradores o tu incumplimiento de estos términos o de la ley.
11. Fin del servicio
Puedes dejar de usar Lusus cuando quieras desinstalándola. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos de forma grave o repetida, si la ley o Shopify lo exigen, o si dejamos de ofrecer Lusus (en ese caso te avisaremos con un tiempo razonable). Después de desinstalar, los datos de tu tienda se borran como explica la Política de privacidad.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Las disputas las resolverán los jueces competentes de Colombia, salvo que la ley de tu país te dé derecho a acudir a los jueces de tu país.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos los cambios en esta página con una nueva fecha y te avisaremos en la app o por correo antes de que aplique un cambio importante. Si sigues usando Lusus después de eso, aceptas los nuevos términos.
14. Contacto
Lusus · support@lusus.app